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SUMMARY:CX BFSI Europe Exchange 2026
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DTEND;TZID=Europe/Berlin:20260915T161000
LOCATION:Hotel Palace Berlin\, Budapester Str. 45\, 10787 Berlin
DESCRIPTION:Der CX BFSI EU Exchange 2026 bringt führende Customer-Experien
 ce-(CX)- und Digitalverantwortliche aus Banken\, Finanzdienstleistungen un
 d Versicherungen zu einem exklusiven\, einladungsbasierten Branchentreffen
  in Berlin zusammen. CX steht dabei für Customer Experience\, also die ga
 nzheitliche Gestaltung und Verbesserung der Kundenerfahrungen entlang alle
 r Kontaktpunkte eines Unternehmens.\nIm Mittelpunkt steht die Frage\, wie 
 Finanzunternehmen Kundenzentrierung in einer zunehmend digitalen Welt nach
 haltig verankern und mithilfe von Künstlicher Intelligenz neue Maßstäbe
  in der Customer Experience setzen können. In vertraulichen Peer-to-Peer-
 Gesprächen\, praxisnahen Fallstudien und individuellen Austauschformaten 
 diskutieren die Teilnehmer aktuelle Herausforderungen und Lösungsansätze
 .\nThematische Schwerpunkte sind unter anderem der verantwortungsvolle Ein
 satz von KI für personalisierte Kundenerlebnisse\, die Verbindung von Kun
 dendaten mit messbaren Geschäftsergebnissen\, die Entwicklung konsistente
 r Erfahrungen über verschiedene Kanäle hinweg sowie der Aufbau einer nac
 hhaltigen kundenorientierten Unternehmenskultur.\nDie Veranstaltung bringt
  führende Vertreter aus Banken\, Finanzdienstleistungen und Versicherunge
 n zusammen und bietet mit persönlichen Gesprächen\, individuellen Meetin
 gs und exklusiven Einblicken eine Plattform für strategischen Austausch\,
  neue Impulse und gezielte Vernetzung.\n\n\nAnmeldung erforderlich
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